Términos y Condiciones

Última actualización: 04 de agosto de 2025

1. Identificación del responsable

Sofia Belen Bigliani, con domicilio en Lago Alberto 282 300 Torre 2 Int. 2301 Alcaldía Miguel Hidalgo, con RFC: BISO960615LU0, es la persona responsable de la administración y operación del sitio web PÁGINA WEB DE KYMAIA JOYAS (en lo sucesivo, el “Sitio Web”).
KYMAIA JOYAS es una tienda en línea dedicada a la venta de joyería y sus derivados. Para
efectos de los presentes Términos y Condiciones, en lo sucesivo nos referiremos a KYMAIA
JOYAS simplemente como ”el negocio”.

2. Objeto del Documento

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, las “Condiciones”) tienen por
objeto regular el acceso y uso que el Usuario haga del Sitio Web, así como de cualquiera de las funcionalidades, contenidos, herramientas y servicios digitales ofrecidos en el mismo (en adelante, las “Funcionalidades” y los “Recursos Digitales”). Al acceder al Sitio Web y utilizar sus secciones o servicios, el Usuario celebra un acuerdo legalmente vinculante con el negocio, quedando sujeto a estas Condiciones. Estas Condiciones buscan proteger el patrimonio del negocio y del Usuario, garantizar el cumplimiento normativo y establecer limitaciones de responsabilidad de acuerdo con las leyes vigentes. Estas Condiciones permanecerán vigentes mientras el Usuario acceda o utilice el Sitio Web.
El negocio podrá dar por terminadas, suspender o restringir las funcionalidades o el acceso del Usuario al Sitio Web, total o parcialmente, sin previo aviso, por causa justificada, incluyendo el incumplimiento de estas Condiciones, sin que ello implique derecho a indemnización alguna.

3. Definiciones

Para claridad en la interpretación de estas Condiciones, las palabras que se enumeran a
continuación tendrán el significado que se les atribuye, tanto en singular como en plural:
• KYMAIA JOYAS : Se refiere a la entidad identificada en la sección 1, propietaria del
Sitio Web y responsable de su operación.
• Sitio Web: Significa la dirección de internet https://www.kymaiajoyas.com/,
incluyendo todos sus subdominios, aplicaciones y plataformas digitales asociadas que
sean propiedad del negocio o que ésta controle.
• Usuario: Significa cualquier persona física o moral que accede y utiliza el Sitio Web,
ya sea para navegar en el mismo, obtener información, utilizar las Funcionalidades, o
interactuar con el negocio a través del Sitio Web.
• Cuenta: Significa el perfil de identificación personal del Usuario en el Sitio Web,
creado mediante un proceso de registro, que le permite acceder a Funcionalidades o
Recursos Digitales adicionales. La creación de una Cuenta puede ser requerida para
utilizar ciertos servicios restringidos del Sitio Web, en cuyo caso solo podrán
registrarse aquellos Usuarios con capacidad legal suficiente (incluyendo
representantes legales de personas morales debidamente facultados).
• Funcionalidades: Se refiere a todas las herramientas, funcionalidades, secciones
interactivas, formularios, simuladores y asistencias en línea que el Sitio Web ofrece a
los Usuarios bajo estas Condiciones.
• Recursos Digitales: Se refiere a todos los recursos digitales ofrecidos a través del
Sitio Web, incluyendo contenidos, bases de datos, materiales descargables,
documentos electrónicos, interfaces interactivas y cualquier otro componente digital
puesto a disposición del Usuario.
• Tercero: Significa cualquier persona física o jurídica distinta del negocio y del Usuario.
Incluye a proveedores, aliados comerciales, plataformas vinculadas, así como
directivos, empleados o representantes que no formen parte de la estructura del
negocio.

4. Aceptación de Términos

El acceso y uso del Sitio Web implica la comprensión y aceptación plena y sin reservas de
todas y cada una de las presentes Condiciones por parte del Usuario. SI EL USUARIO NO
ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, DEBERÁ ABSTENERSE DE ACCEDER O
UTILIZAR EL SITIO WEB. En caso de desacuerdo con alguna disposición, le solicitamos que
se abstenga de continuar navegando o haciendo uso de cualquier funcionalidad.
La utilización del Sitio Web por el Usuario constituye una manifestación de su consentimiento otorgado por medios electrónicos, produciendo efectos jurídicos equivalentes a los de su firma autógrafa de conformidad con lo previsto en el Código de Comercio y el Código Civil Federal. El Usuario reconoce que su consentimiento electrónico es válido y exigible conforme a la Ley de Firma Electrónica Avanzada, y que el negocio podrá conservar evidencia del mismo siguiendo los requisitos de la NOM-151-SCFI-2016 (Norma Oficial Mexicana sobre conservación de mensajes de datos) para garantizar la integridad y autenticidad de las transacciones electrónicas. KYMAIA JOYAS podrá implementar mecanismos tecnológicos de evidencia digital, como sellado de tiempo o blockchain, para conservar pruebas electrónicas de aceptación de términos, transacciones y registros, en cumplimiento con la NOM-151-SCFI2016. El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con la capacidad legal necesaria para aceptar estas Condiciones. En particular, el Usuario manifiesta ser mayor de edad y tener capacidad jurídica plena para obligarse. Si el Usuario actúa en representación de una persona moral, manifiesta que dicha entidad se encuentra debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas aplicables y que cuenta con facultades suficientes para someterla al
cumplimiento de estas Condiciones, responsabilizándose en caso de exceder dichas
facultades. Al aceptar estas Condiciones, el Usuario se obliga a cumplirlas en todo momento durante el uso del Sitio Web. La aceptación se considerará vigente desde el momento en que el Usuario accede al Sitio Web y comienza a utilizar cualquiera de sus Funcionalidades o Recursos Digitales. Estas Condiciones permanecerán en vigor mientras el Usuario haga uso del Sitio Web, salvo que sean modificadas conforme al apartado de Modificaciones o que su cumplimiento cese por alguna otra causa prevista en la legislación aplicable o en estas Condiciones.

4.1. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, información, software, material gráfico, diseño, logotipos, imágenes,
fotografías, archivos de audio o video, y en general cualquier material o elemento presente en el Sitio Web (en adelante, el “Contenido”) es propiedad exclusiva de el negocio o de terceros que han licenciado su uso a el negocio, y se encuentra protegido por la legislación mexicana e internacional en materia de derechos de autor, propiedad industrial e intelectual. Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, la protección de programas de cómputo, bases de datos, ilustraciones, marcas, avisos comerciales y secretos industriales conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y demás normativa aplicable. Queda estrictamente prohibida cualquier forma de reproducción, copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, puesta a disposición, modificación, traducción, creación de obras derivadas, venta, licencia o explotación comercial del Contenido del Sitio Web, ya sea total o parcial, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de el negocio. En particular, el Usuario no podrá utilizar, sin autorización, el contenido de nuestra página, imágenes, textos, cotizaciones, herramientas, diagramas, elementos de “know-how”, marcas,
logotipos o cualquier otro elemento protegido que se encuentre en el Sitio Web. El simple
acceso o descarga de materiales del Sitio Web no transfiere al Usuario propiedad alguna ni le otorga licencia o autorización sobre los derechos de propiedad intelectual de el negocio o de terceros titulares. El negocio se reserva todos los derechos sobre el Contenido del Sitio Web que no hayan sido expresamente otorgados al Usuario en estas Condiciones. Cualquier uso no autorizado del Contenido se considerará una violación a los presentes términos y a la legislación aplicable, y facultará a el negocio (o, en su caso, al titular de los derechos afectados) a ejercitar en contra del infractor las acciones legales que correspondan, incluyendo reclamaciones por daños y perjuicios, así como la posibilidad de dar parte a las autoridades administrativas o penales competentes para la imposición de sanciones que en derecho procedan. El Usuario se obliga a respetar todos los avisos de propiedad intelectual (por ejemplo, avisos de copyright ©, marcas registradas ™/® u otros) colocados en el Sitio Web. El negocio no está obligada a señalar específicamente qué Contenido se encuentra protegido por derechos de propiedad intelectual; el Usuario deberá asumir que todo el Contenido del Sitio Web está protegido y deberá abstenerse de usarlo en forma contraria a lo previsto en estas Condiciones. El Usuario será el único responsable frente a el negocio y frente a terceros por cualquier uso
no autorizado que haga del Contenido del Sitio Web o por la infracción de derechos de
propiedad intelectual de terceros, obligándose a sacar en paz y a salvo a el negocio de
cualquier reclamación al respecto.

5. Cambios, Devoluciones y Garantía
5.1 Derecho a cambios o devoluciones

El Usuario podrá solicitar el cambio o devolución de su joya dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de recepción del pedido, siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin uso, con su empaque original y sin mostrar señales de alteración, manipulación o daño físico. El Negocio se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estos requisitos.

5.2 Productos defectuosos o dañados en el envío

En caso de que el producto llegue con daños visibles, defectos de fabricación o alteraciones no atribuibles al Usuario, éste deberá notificarlo al Negocio a través del correo electrónico hola@kymaiajoyas.com dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica del daño. Una vez recibido el reporte, el Negocio evaluará la situación y, de ser procedente, ofrecerá una reposición, reparación o reembolso, según corresponda al caso.

5.3 Garantía por defectos de fabricación

Todas las piezas ofrecidas por el Negocio cuentan con una garantía de cinco (5) días
naturales a partir de la fecha de recepción del producto, únicamente contra defectos de
fabricación. Esta garantía no cubre daños por mal uso, negligencia, exposición a productos
químicos o cosméticos, golpes, rayaduras, modificaciones realizadas por terceros, ni el
desgaste natural por el uso del producto. El Usuario acepta que las variaciones mínimas en tonalidad, vetas o texturas derivadas de la naturaleza de los materiales utilizados (metales, piedras, cristales u otros) no se consideran defectos, sino características propias del proceso artesanal y del producto final.

5.4 Devoluciones por Producto Defectuoso o Incorrecto

Reporte de defectos o errores en el envío: En caso de que el Usuario reciba un producto
defectuoso, dañado o distinto al solicitado, deberá notificarlo al Negocio a través del correo electrónico hola@kymaiajoyas.com dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega del pedido, adjuntando fotografías claras del producto, su empaque y del problema detectado. El Negocio revisará la evidencia proporcionada y, si corresponde, ofrecerá una solución razonable al Usuario, la cual podrá consistir en reposición del producto, reparación sin costo o reembolso parcial o total, según el caso.

5.5 Garantía por defectos de fabricación

Todos los productos ofrecidos por el Negocio cuentan con una garantía de cinco (5) días
naturales a partir de su entrega, exclusivamente respecto de defectos de fabricación. Esta
garantía no aplica a daños ocasionados por mal uso, desgaste natural, negligencia,
exposición a químicos, alteraciones o modificaciones posteriores al envío.
Quedan fuera de garantía los daños causados por:
• Golpes, rayaduras o caída del producto
• Contacto con perfumes, cremas, agua, sustancias químicas o cosméticos
• Almacenamiento inadecuado
• Intentos de reparación por terceros no autorizados

5.6 Costos de devolución

En caso de que la devolución se origine por un error atribuible al Negocio (producto defectuoso o incorrecto), los costos de envío de devolución serán cubiertos por el Negocio. Por el contrario, si el Usuario solicita una cancelación o devolución voluntaria (por razones distintas a defecto o error), los costos de envío correrán por cuenta del Usuario, conforme a lo indicado en la sección correspondiente a Cambios y Devoluciones.

6. Uso del Sitio

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web, sus funcionalidades y recursos digitales
exclusivamente con fines lícitos, relacionados con la consulta, adquisición o conocimiento de los productos ofrecidos por el negocio, actuando en todo momento con diligencia, buena fe y conforme a estas Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Queda expresamente prohibido el uso del Sitio Web con fines ajenos a la compraventa de joyería, así como cualquier comportamiento que pueda vulnerar los derechos de el negocio, dañar su reputación comercial, interferir con sus operaciones, o afectar a terceros. El negocio se reserva el derecho de restringir el acceso a Usuarios que incumplan esta disposición, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

6.1 Prohibiciones y Uso Aceptable

Sin perjuicio de otras obligaciones específicas
establecidas en estas Condiciones, el Usuario no debe utilizar el Sitio Web (incluyendo sus
Funcionalidades y Recursos Digitales) de las siguientes maneras:
• Actividad ilícita o no autorizada: Para llevar a cabo actos que violen o contravengan
de cualquier forma la legislación o regulación local, estatal, federal o internacional
vigente. Esto incluye utilizar el Sitio Web con fines ilegales, fraudulentos o para
encubrir operaciones con fondos de procedencia ilícita (lavado de dinero) o cualquier
otra finalidad no permitida por las leyes aplicables.
• Daños a terceros o a la plataforma: Para perjudicar, intentar perjudicar o acosar a
otras personas, a el negocio (incluyendo su reputación, sistemas y servicios), a sus
clientes, proveedores, colaboradores o a usted mismo. Queda prohibido cualquier uso
que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web, sus servidores o
las redes conectadas al mismo, o que interfiera con el uso y disfrute del Sitio Web por
parte de otros Usuarios.
• Contenido inapropiado: Para transmitir, subir, publicar o compartir contenido que
resulte difamatorio, engañoso, falso, fraudulento, obsceno, ofensivo, profano, vulgar,
violento, discriminatorio (por raza, sexo, religión, orientación sexual, nacionalidad,
discapacidad o cualquier otra condición), acosador, amenazante, odioso o que de
cualquier forma resulte contrario a la moral y las buenas costumbres, o a las políticas
internas de el negocio (incluyendo sus Códigos de Ética y Avisos de Privacidad). En
particular, queda prohibido publicar o difundir mediante el Sitio Web cualquier material
que pueda ser considerado discriminatorio, pornográfico, de incitación al odio, de
naturaleza sexual explícita, o que promueva actividades ilegales o inmorales.
• Violación de derechos de terceros: Para cargar o compartir cualquier contenido que
infrinja derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual (derechos
de autor, marcas registradas, secretos industriales, patentes, etc.) o derechos de
privacidad y protección de datos personales. El Usuario se abstendrá de publicar
información confidencial de terceros, datos personales sensibles sin autorización,
secretos comerciales u obras protegidas sin contar con las licencias o consentimientos
requeridos. Tampoco deberá divulgar información cuya divulgación implique violación
de obligaciones legales o contractuales de confidencialidad.
• Actividad técnica perjudicial: Para enviar, transmitir o introducir deliberadamente en
el Sitio Web cualquier tipo de virus, malware o código malicioso diseñado para afectar
negativamente el funcionamiento de software, hardware o equipos de
telecomunicaciones. Se prohíbe la propagación de virus, gusanos, caballos de Troya,
bombas de tiempo, spyware, adware, registradores de pulsaciones de teclado
(keyloggers) o cualquier otro programa dañino. Asimismo, queda prohibido realizar
actividades de phishing, ataques de denegación de servicio, pharming, ataques de
fuerza bruta, sniffing, inserción de código malicioso o cualquier otra actividad que
comprometa la seguridad o la integridad del Sitio Web, de las cuentas de otros
Usuarios o de los datos allí contenidos.
• Uso de funcionalidades indebido: Para intentar acceder sin autorización a sistemas,
cuentas o bases de datos de el negocio o de otros Usuarios, o para vulnerar las
medidas de seguridad o autenticación del Sitio Web. Queda prohibido obtener o
intentar obtener acceso no autorizado a cualquier sección restringida del Sitio Web, a
otros sistemas o redes conectados al Sitio, o a los servidores de el negocio
mediante hacking, extracción de contraseñas u otros medios ilegítimos. De igual
forma, el Usuario no deberá tratar de interferir con el servicio a cualquier Usuario, host
o red, por ejemplo, enviando virus, sobrecargando, enviando correo masivo (spam) no
solicitado, o generando cadenas de mensajes no autorizadas.
• Comunicaciones no solicitadas: Para transmitir o propiciar el envío de material
publicitario, promocional o correos no solicitados (spam) a través del Sitio Web. Esto
incluye cualquier tipo de solicitud comercial no autorizada, ofertas de productos o
servicios no solicitados, esquemas de pirámide o cadenas de correos electrónicos.
• Propaganda o proselitismo indebido: El Usuario no utilizará el Sitio Web como
plataforma para difundir propaganda política, religiosa o ideológica que no esté
relacionada con los fines comerciales y profesionales de la plataforma. Cualquier
contenido de esa naturaleza que resulte ofensivo o ajeno al objeto del Sitio Web podrá
ser removido a discreción de el negocio.
• Exclusión de Reventa y Uso Comercial No Autorizado: Queda estrictamente
prohibida la adquisición de productos con fines de reventa o distribución no autorizada
sin el consentimiento previo y por escrito de el negocio. El incumplimiento facultará a
el negocio a cancelar la compra y bloquear el acceso del Usuario infractor.
El incumplimiento de cualquiera de las reglas anteriores faculta a el negocio, a su sola
discreción y sin necesidad de aviso previo, para tomar las medidas que considere necesarias, incluyendo suspender temporalmente o terminar de forma definitiva el acceso del Usuario al Sitio Web, cancelar su Cuenta (si la tuviera) e incluso emprender acciones legales civiles, administrativas o penales procedentes. El Usuario reconoce que el negocio podrá, en cualquier momento, retirar o bloquear cualquier contenido que el Usuario haya publicado en el Sitio Web y que contravenga estas Condiciones o alguna disposición legal.

6.2 Acceso al Sitio Web y Cuenta de Usuario

 El acceso básico al Sitio Web es libre y no requiere registro. No obstante, ciertas Funcionalidades podrían requerir la creación de una Cuenta de Usuario. En caso de registrarse, el Usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa según lo solicitado en el formulario correspondiente, y a mantener dicha información actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a su Cuenta (como nombre de usuario, contraseña u otros identificadores de seguridad). Asimismo, será responsable de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta. Si el Usuario detecta o sospecha de cualquier uso no autorizado de su Cuenta o una violación de seguridad, deberá notificarlo de inmediato a el negocio. El negocio no será responsable por las pérdidas o daños que resulten del incumplimiento por parte del Usuario de mantener la confidencialidad de sus credenciales. El negocio se reserva el derecho de deshabilitar, bloquear o solicitar el cambio de cualquier identificador de usuario o contraseña, en cualquier momento, si a su juicio el Usuario ha violado alguna de las disposiciones de estas Condiciones o por motivos de seguridad. El Usuario es responsable de contar con los medios y equipos necesarios para acceder al Sitio Web (por ejemplo, dispositivo con conexión a Internet, navegador actualizado, software requerido, etc.), así como de asumir los costos asociados (servicio de Internet, datos móviles, electricidad, etc.). El Usuario también será responsable de asegurarse de que todas las personas que accedan al Sitio Web a través de su conexión a Internet conozcan y acepten estos Términos y Condiciones. En caso de que terceros hagan uso del Sitio Web a través de la conexión o dispositivos del Usuario, cualquier violación a estas Condiciones realizada por dichas personas se considerará realizada por el propio Usuario, salvo que el Usuario demuestre lo contrario.

6.3 Disponibilidad del Sitio Web

 El negocio realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio Web disponible y en correcto funcionamiento. Sin embargo, no garantiza que el Sitio Web, sus Funcionalidades o Contenidos estén disponibles en todo momento o libres de errores. El negocio se reserva el derecho de modificar, suspender, restringir o descontinuar, temporal o definitivamente, el Sitio Web (en todo o en parte), incluyendo cualquiera de sus
Funcionalidades o la disponibilidad de cualquier Contenido, en cualquier momento y sin
necesidad de previo aviso. El Usuario reconoce que el negocio no será responsable frente a él ni frente a terceros por cualquier indisponibilidad, suspensión o retiro del Sitio Web o de cualquiera de sus componentes. Esto incluye, de manera enunciativa, los casos en que el Sitio Web no esté accesible por motivos técnicos, fallas en el suministro de energía eléctrica, interrupciones en las redes de telecomunicaciones, mantenimiento programado,
actualizaciones, eventos de caso fortuito o fuerza mayor, o acciones de terceros fuera del
control de el negocio.

6.4 Funcionalidades Interactivas y Contenido de Usuario

En caso de que el Sitio Web
ofrezca en el futuro servicios interactivos (por ejemplo, blogs con sección de comentarios,
foros de discusión, chats de consulta, herramientas de publicación de contenido por el Usuario u otros medios para que el Usuario contribuya con información o material), se proporcionarán lineamientos claros sobre cómo usar dichos servicios y, en su caso, si estarán sujetos a moderación (humana o automática). El negocio podrá evaluar los riesgos posibles para los Usuarios por parte de terceros cuando utilicen un servicio interactivo, pero no asume la obligación de supervisar de forma proactiva las interacciones o contenidos aportados por los Usuarios. No obstante, el negocio se reserva el derecho (mas no la obligación) de monitorear, filtrar, moderar o remover los contenidos generados por Usuarios que se alojen en el Sitio Web, especialmente si a su juicio dichos contenidos contravienen las normas establecidas en estas Condiciones o pudieran resultar ilegales u ofensivos. En caso de habilitarse la moderación de algún servicio interactivo, se informará al Usuario y se pondrá a su disposición un canal de contacto con el moderador para reportar cualquier incidencia o inquietud. Si el Usuario llega a publicar, subir o transmitir contenido propio a través del Sitio Web (por ejemplo, comentarios en un blog, preguntas en foros, documentos enviados en formularios, etc.), se compromete a que cualquier contribución de contenido cumpla con las siguientes reglas de calidad y legalidad:
• Debe ser precisa y veraz (en el caso de exponer hechos o datos) y claramente
identificada como opinión personal (en caso de expresar juicios o comentarios
subjetivos).
• No debe contener información confidencial de terceros, datos personales sensibles ni
secretos industriales cuyo uso o divulgación no esté autorizado.
• No debe incluir material protegido por derechos de autor u otros derechos de
propiedad intelectual de terceros, a menos que el Usuario sea el titular de dichos
derechos o cuente con la licencia o autorización correspondiente.
• No deberá violar ninguna disposición legal ni incentivar a otros a violarla. En particular,
no contendrá mensajes que promuevan actividades ilícitas, inmorales o contrarias al
orden público.
• No deberá incluir lenguaje injurioso, difamatorio, obsceno, ofensivo o que incite al odio,
la violencia o la discriminación.
• No deberá invadir la privacidad de terceros, ni incluir datos personales de otras
personas (como direcciones, teléfonos, correos electrónicos, información financiera,
etc.) sin el consentimiento explícito de los involucrados.
• No deberá falsear la identidad del Usuario ni pretender ser otra persona, ni afirmar o
dar la impresión de que el contenido proviene de el negocio o cuenta con su respaldo,
cuando no sea el caso.
• No deberá contener publicidad no solicitada, spam, esquemas fraudulentos, ni enlaces
a sitios externos con contenido malicioso o ilícito.
El Usuario conserva los derechos de autor y demás derechos aplicables sobre el contenido
que publique; sin embargo, al publicar contenido en el Sitio Web, otorga a el negocio
una licencia no exclusiva, gratuita, sublicencia le y por el plazo máximo permitido por la
ley para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar dicho
contenido con el fin de operar el Sitio Web y las Funcionalidades correspondientes. El negocio podrá remover o eliminar cualquier contenido aportado por el Usuario que, a su juicio, incumpla las normas anteriores o las presentes Condiciones, sin necesidad de aviso previo. Asimismo, el Usuario acepta que cualquier material, idea o información no personal que aporte voluntariamente al Sitio Web (por ejemplo, sugerencias de mejora, comentarios generales, etc.) podrá ser utilizado por el negocio libremente, sin que ello genere compensación, reconocimiento o reserva de derechos a favor del Usuario que lo proporcionó, salvo pacto por escrito en contrario. Por último, se aclara que ningún comentario, calificación, reseña, publicación en redes sociales, fotografía, sugerencia de estilo, recomendación de uso, ni otro contenido generado por terceros o por Usuarios en el Sitio Web deberá interpretarse como asesoría profesional en moda, inversión, valoración de metales o gemas, ni como una recomendación formal emitida por el negocio. El negocio no garantiza la exactitud, integridad ni utilidad de dichas aportaciones de terceros
y se deslinda de toda responsabilidad derivada de decisiones que el Usuario pudiera tomar con base en ellas. (Véase también la sección correspondiente sobre Limitación de
Responsabilidad.)

7. Limitación de Responsabilidad
7.1 Naturaleza de la información y servicios

El Usuario reconoce que el Sitio Web y todo
su contenido —incluyendo imágenes, descripciones de productos, precios, recomendaciones de estilo, disponibilidad y demás materiales— se proporciona “tal cual” (“as is”) y “según disponibilidad”, sin garantías de ninguna clase, ya sean expresas o implícitas. El negocio no declara ni garantiza que el contenido del Sitio Web sea exacto, completo, confiable, actualizado o libre de errores. En la medida permitida por la ley, el negocio se exime expresamente de toda garantía, ya sea expresa, implícita o legal, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico, calidad satisfactoria, expectativa de disponibilidad, privacidad o seguridad, así como la no infracción de derechos de terceros. Toda la información publicada en el Sitio Web tiene fines exclusivamente informativos y está orientada a facilitar la experiencia de compra y conocimiento de los productos ofrecidos. Ningún contenido debe considerarse como garantía técnica, certificación de autenticidad, aval financiero, ni como sustituto de una valoración profesional independiente de joyas, metales o piedras preciosas. El Usuario es responsable de verificar, si así lo desea, cualquier característica del producto antes de su adquisición.
El negocio no será responsable por decisiones de compra, uso o interpretación que el Usuario adopte en función de la información general publicada en el Sitio Web.

7.2 Disponibilidad y Seguridad

KYMAIA JOYAS declara que realiza esfuerzos razonables
para mantener el Sitio Web en operación continua y segura; sin embargo, no garantiza que el Sitio Web opere de manera ininterrumpida, libre de errores técnicos o interrupciones, ni que cualquier defecto técnico sea corregido de forma inmediata. Asimismo, no garantiza que el Sitio Web, sus funcionalidades, sus servidores o cualquier infraestructura digital asociada estén libres de virus, malware, código malicioso o cualquier otro componente dañino, pese a implementar controles técnicos regulares. El negocio manifiesta que las medidas de seguridad y mantenimiento digital adoptadas
cumplen con estándares reconocidos en la industria, incluyendo el uso de certificados SSL,
cifrado de datos en tránsito, prácticas de codificación segura, y registro de eventos conforme a la NOM-151-SCFI-2016. No obstante, reconoce que ningún sistema tecnológico es infalible, por lo que existen riesgos inherentes a la transmisión de información por medios electrónicos, que incluyen accesos no autorizados, pérdida de integridad de datos, interrupciones, denegación de servicio, filtraciones o intrusiones informáticas, incluso con medidas de protección activas. En este sentido, el negocio no será responsable por pérdidas, daños, interrupciones, accesos ilegítimos, alteraciones o destrucción de información derivados del uso del Sitio Web, siempre que dichos eventos no hayan podido preverse o evitarse razonablemente con las medidas de
seguridad implementadas. Esta limitación aplica, entre otros supuestos, en los casos de:
• ataques cibernéticos (como phishing, ransomware, fuerza bruta o DDoS),
• virus o troyanos que afecten a los dispositivos del Usuario,
• vulnerabilidades de terceros proveedores tecnológicos,
• interrupciones en servicios de red, energía o conectividad,
• incidentes por causas ajenas al control razonable de KYMAIA JOYAS.
El Usuario asume expresamente la obligación de proteger sus propios dispositivos mediante la instalación y actualización oportuna de software antivirus, firewalls personales, contraseñas robustas y buenas prácticas de ciberseguridad. El uso del Sitio Web por parte del Usuario implica su conformidad con la existencia de estos riesgos y su obligación de implementar medidas mínimas de protección personal. Además, el acceso al Sitio Web podrá ser suspendido, limitado o interrumpido sin previo aviso, total o parcialmente, por razones técnicas, actualizaciones, mantenimiento preventivo o correctivo, así como por hechos fortuitos, fuerza mayor o por actos de terceros ajenos al negocio. En la medida en que sea viable, KYMAIA JOYAS notificará dichas interrupciones a través de sus canales oficiales, sin que ello implique responsabilidad u obligación de indemnización alguna.

7.3 Exclusión y limitación de responsabilidades

En la máxima medida permitida por la
legislación aplicable, el negocio no será responsable frente al Usuario ni frente a ningún
tercero por ningún daño o perjuicio, ya sea directo, indirecto, incidental, especial,
consecuencial, ejemplar o punitivo, que derive del uso o la imposibilidad de uso del Sitio Web, de sus contenidos o de los productos exhibidos. Esta limitación incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, cualquier responsabilidad por pérdida de ingresos, ventas no realizadas, lucro cesante, interrupción de actividades comerciales, pérdida de datos, pérdida de reputación, errores en los pedidos, retrasos en entregas, o cualquier otra afectación patrimonial o moral, independientemente de que dicha consecuencia haya sido o no previsible, y sin importar si deriva de un incumplimiento contractual, responsabilidad civil, negligencia o cualquier otra figura jurídica. El Usuario reconoce expresamente que accede y utiliza el Sitio Web bajo su propio riesgo, y que el negocio actúa en calidad de vendedora de bienes de consumo (joyería), sin asumir obligaciones más allá de aquellas expresamente reconocidas en la legislación aplicable en materia de comercio electrónico protección al consumidor. En todos los casos, la responsabilidad total acumulada de el negocio frente al Usuario se limitará, en su caso, al importe efectivamente pagado por el Usuario a el negocio por concepto de productos adquiridos a través del Sitio Web durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Si el Usuario no ha efectuado ninguna compra, el negocio no asumirá responsabilidad indemnizatoria alguna.

7.4 Alcance de la protección legal al consumidor

El negocio manifiesta que actúa en
estricto apego a la normativa mexicana aplicable, incluyendo lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones relacionadas con el comercio electrónico. Ninguna disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones deberá interpretarse en el sentido de restringir, limitar o suprimir los derechos que correspondan al Usuario en su calidad de consumidor conforme a dicha legislación. En caso de que el Usuario utilice el Sitio Web para fines personales y no comerciales, gozará de todos los derechos inalienables que la ley le reconoce, en especial los relativos a información clara, protección contra prácticas abusivas, condiciones de compra equitativas, garantías y mecanismos de devolución. Las limitaciones de responsabilidad, exclusiones de garantías o restricciones aquí señaladas se aplicarán únicamente en la medida en que no contravengan derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación vigente. El negocio se reserva el derecho de aplicar condiciones diferenciadas cuando el Usuario actúe con carácter empresarial, mayorista o para fines de reventa, en cuyo caso las disposiciones mercantiles resultarán aplicables.

7.5 Contenido de terceros y enlaces externos

 El Sitio Web puede contener hipervínculos, banners o enlaces que dirijan a sitios web operados por terceros, así como contenidos, funciones o servicios provistos por dichos terceros (por ejemplo, integraciones de redes sociales, videos, mapas, herramientas de pago, servicios logísticos, recomendaciones de estilo, artículos u opiniones externas, entre otros). Estos elementos se presentan únicamente para conveniencia del Usuario y con fines informativos o complementarios. El negocio no ejerce control alguno sobre dichos sitios externos ni sobre el contenido que en ellos se publica, por lo que no asume responsabilidad alguna respecto de su disponibilidad, veracidad, legalidad, exactitud o seguridad. La inclusión de estos enlaces no implica respaldo, aprobación ni garantía por parte de el negocio respecto a la información, productos o servicios que pudieran ofrecerse a través de dichos sitios. El acceso a plataformas de terceros se realiza bajo el propio riesgo del Usuario, quien deberá atender los términos y condiciones que rijan en cada uno de dichos sitios externos. Asimismo, el negocio no será responsable por bienes, servicios, promociones, descuentos o cualquier otro tipo de oferta que sea presentada o provista por terceros a través del Sitio Web, ya sea mediante espacios publicitarios, recomendaciones, programas de afiliación o alianzas comerciales. Cualquier relación, transacción, disputa o reclamación derivada de productos o servicios ofrecidos por dichos terceros será responsabilidad exclusiva del proveedor correspondiente. Para cumplir con la entrega de los productos adquiridos a través del Sitio Web, el Negocio cuenta con acuerdos operativos con proveedores logísticos externos, quienes podrán tener acceso a ciertos datos personales del Usuario estrictamente necesarios para realizar la entrega correspondiente.
En particular, el servicio de paquetería es gestionado a través de la plataforma Envia.com,
quien podrá tener acceso a:
• Nombre completo del destinatario
• Dirección de envío
• Número telefónico de contacto
• Número de orden o referencia
Dicha información se comparte bajo estrictas medidas de confidencialidad, únicamente con el fin de procesar, rastrear y completar los envíos. Envia.com actúa como encargado del tratamiento para efectos logísticos y no utilizará la información para finalidades distintas. El Usuario reconoce y acepta esta transferencia operativa de datos al confirmar su pedido a través del Sitio Web. Así como con los siguientes: Leadconector, Google,Shopify.

7.6 Eventos fuera del control (Fuerza mayor y caso fortuito)

 El negocio no será responsable por incumplimientos, errores o retrasos en la ejecución de sus obligaciones contractuales o de funcionamiento del Sitio Web cuando estos sean consecuencia de circunstancias fuera de su control razonable. Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa: fenómenos naturales, incendios, inundaciones, terremotos, pandemias, actos de gobierno o autoridades competentes, cortes masivos de energía, fallas globales de redes de telecomunicaciones o Internet, ciberataques, conflictos laborales, disturbios civiles, actos vandálicos, sabotajes, guerras u otros eventos de fuerza mayor o caso fortuito. Durante la vigencia de dichos eventos, las obligaciones de el negocio se considerarán suspendidas y los plazos podrán ampliarse en un tiempo razonable. No obstante, el negocio realizará los esfuerzos que resulten comercial y técnicamente viables para reanudar la operación del Sitio Web y el cumplimiento de sus compromisos a la brevedad posible, sin que ello implique obligación de compensación o indemnización.

7.7 Indemnización por parte del Usuario

El Usuario se compromete a indemnizar, defender
y mantener en paz y a salvo a el negocio, así como a sus afiliadas, representantes, directivos, empleados, asesores y agentes, frente a cualquier reclamación, procedimiento, demanda, sanción, multa, pérdida, daño, responsabilidad, gasto o costo (incluyendo honorarios razonables de abogados) que se derive directa o indirectamente de:
a) el uso indebido, negligente o doloso del Sitio Web, sus funcionalidades o contenidos;
b) el incumplimiento por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones o de
cualquier disposición legal o normativa aplicable;
c) la infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, privacidad, imagen o
cualquier otro derecho de terceros por parte del Usuario, en relación con el contenido que
haya publicado, enviado o compartido a través del Sitio Web (por ejemplo, reseñas, fotos o comentarios);
d) cualquier otra acción u omisión imputable al Usuario derivada del uso del Sitio Web o de los productos adquiridos a través del mismo.
Esta obligación de indemnización subsistirá aun después de la terminación de la relación entre el Usuario y el negocio, independientemente del motivo.
En su caso, el negocio se reserva el derecho de asumir la defensa legal y el control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte del Usuario. El Usuario se compromete a cooperar plenamente con el negocio en dicha defensa y a reembolsarle cualquier gasto incurrido. Asimismo, el Usuario no podrá celebrar acuerdo alguno que imponga obligaciones a el negocio sin su consentimiento previo y por escrito.

7.8 Alcance legal de las limitaciones

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de
determinadas garantías ni la limitación de ciertas responsabilidades. En tales casos, las
limitaciones de responsabilidad contenidas en estos Términos y Condiciones se aplicarán
únicamente en la medida en que lo permita la legislación aplicable, y la responsabilidad de el negocio se reducirá al mínimo legalmente exigido.
Ninguna disposición del presente documento pretende excluir o limitar la responsabilidad de el negocio en los casos en que dicha exclusión o limitación esté prohibida por la ley,
incluyendo, de manera enunciativa, los supuestos de dolo, negligencia grave, o
responsabilidad ineludible conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor u otras
disposiciones obligatorias en materia de comercio electrónico.

8. Protección de Datos Personales

El negocio está comprometido con la protección de los datos personales de los Usuarios y
con el cumplimiento de la normativa aplicable en esta materia, particularmente de la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su
Reglamento. Cualquier información de identificación personal que el negocio recabe del
Usuario a través del Sitio Web (por ejemplo, al llenar formularios de contacto, registro de
Cuenta, suscripción a boletines, solicitudes de consulta o de cotización de servicios, etc.) será tratada con estricta confidencialidad y conforme a las finalidades y medidas de seguridad descritas en el Aviso de Privacidad de el negocio, el cual se encuentra disponible en el Sitio Web. Tratamiento de Datos Personales: El uso del Sitio Web implica la recopilación y tratamiento de ciertos datos personales del Usuario, conforme a las finalidades y condiciones establecidas en el presente documento y en el Aviso de Privacidad correspondiente. Datos que se recaban: El Negocio podrá recabar, directamente del Usuario, los siguientes
datos personales:
• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección de envío
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC), en caso de requerir factura
• Información relacionada con el método de pago (a través de pasarela segura)
Finalidades del tratamiento: Los datos recabados serán utilizados para las siguientes
finalidades:
• Procesamiento de pedidos y entrega de productos
• Emisión de facturación electrónica
• Estrategias de marketing y prospección comercial
• Análisis de mercado y comportamiento de compra
• Elaboración de perfiles de consumo mediante herramientas de data analytics
Transferencia de datos personales: Con el fin de cumplir las finalidades anteriores, los datos personales podrán ser compartidos con terceros proveedores de servicios tecnológicos,
incluyendo:
• Shopify (plataforma de comercio electrónico)
• LeadConnector (automatización y CRM)
• Google Analytics (herramientas de analítica web)
Estas transferencias se realizan bajo los más altos estándares de confidencialidad y
exclusivamente para cumplir con finalidades previamente señaladas.
Transferencias internacionales: El Negocio no realiza envíos internacionales, y no transfiere
datos personales con dicha finalidad. Cualquier transmisión transfronteriza se limitará a fines tecnológicos conforme al apartado anterior.
Registro de aceptación: Desde el momento en que el Usuario ingresa al Sitio Web, se entiende que otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí dispuesto. La información recabada se almacenará en las bases de datos internas o en el sistema CRM integrado en el Sitio Web. Para conocer más detalles sobre el tratamiento de datos personales, el Usuario podrá consultar el Aviso de Privacidad Integral en el siguiente enlace: https://www.kymaiajoyas.com/pages/aviso-de-privacidad Al proporcionar sus datos personales a través del Sitio Web, el Usuario consiente su tratamiento conforme a lo establecido en dichas políticas de privacidad y en la LFPDPPP. El negocio únicamente recopilará y procesará los datos personales del Usuario que sean necesarios, pertinentes y no excesivos para los fines legítimos del servicio (por ejemplo, contacto, identificación, elaboración de propuestas de servicios legales, cumplimiento de obligaciones contractuales y legales, etc.). En ningún caso se utilizarán los datos personales del Usuario para fines distintos o incompatibles con los autorizados, salvo que medie un nuevo consentimiento o alguna de las excepciones legales aplicables.
El Usuario tendrá en todo momento los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación
y Oposición) respecto de sus datos personales, pudiendo ejercerlos conforme al procedimiento previsto en el Aviso de Privacidad. En términos de la legislación vigente, el Usuario también podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando ello sea procedente, así como limitar el uso o divulgación de los mismos. Para ejercer cualquiera de estos derechos o plantear cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales, el Usuario puede contactar a el negocio a través de los medios de contacto señalados en el Aviso de Privacidad. El Negocio implementa medidas de seguridad administrativas y tecnológicas conforme a
estándares razonables de la industria, con el objetivo de proteger los datos personales del
Usuario frente a daños, pérdidas, alteraciones, accesos no autorizados o cualquier
tratamiento indebido. No obstante, lo anterior, el Usuario reconoce que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura o infalible, por lo que toda provisión de datos personales realizada a través del Sitio Web se efectúa bajo su propio riesgo. El Negocio no será responsable por interceptaciones, accesos no autorizados o violaciones de seguridad que no sean razonablemente previsibles, o que, habiéndolo sido, no hayan podido evitarse pese a la implementación de medidas de seguridad adecuadas conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
El Sitio Web podría utilizar tecnologías de rastreo (por ejemplo, cookies, balizas web, pixeles, etc.) que pueden implicar el tratamiento de datos personales del Usuario, tales como sus hábitos de navegación, dispositivo, dirección IP, preferencias, entre otros. El uso de dichas tecnologías se detalla en la sección siguiente de Uso de Cookies, así como en el Aviso de Privacidad. El negocio tratará la información recolectada mediante cookies conforme a la LFPDPPP y únicamente para los fines legítimos establecidos (como mejorar la experiencia del Usuario, analizar el tráfico web o personalizar contenido).
En caso de que el negocio requiera transferir datos personales del Usuario a terceros (por ejemplo, proveedores de servicios en la nube, aliados comerciales, autoridades competentes u otros), lo hará en estricto apego a las disposiciones de la LFPDPPP, celebrando con dichos terceros convenios de confidencialidad y asegurando que cuenten con medidas de protección similares a las aquí previstas. Cuando la ley lo exija, se recabará el consentimiento del Usuario para las transferencias que así lo requieran.

8.1. Uso de Cookies

En cumplimiento de la normativa vigente y con el fin de garantizar la transparencia en el
tratamiento de la información, el negocio informa al Usuario que el Sitio Web utiliza cookies y tecnologías de función similar o equivalente. Al navegar por el Sitio Web, los
Usuarios reconocen y aceptan de forma libre, específica e informada el uso de dichas cookies, de acuerdo con lo descrito a continuación y en nuestro Aviso de Privacidad. Para conocer más sobre el uso de cookies y las opciones de desactivación, puede consultar el siguiente enlace:https://docs.google.com/document/d/1ORWHZ0JGkHAvbiyR9MkxlT8hV99BWkO0ewGRqz43Kx4/edit?usp=sharing ¿Qué son las cookies? Las cookies son archivos de datos de tamaño reducido que se almacenan en el dispositivo del Usuario al acceder a ciertos sitios web, con la finalidad de recordar información sobre su visita. Las cookies permiten al Sitio Web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre la navegación del Usuario (por ejemplo, preferencias de idioma, inicio de sesión, contenidos de interés, etc.), lo que puede ayudar a personalizar la experiencia en futuras visitas y a facilitar la interacción con el sitio. Tipos de cookies utilizadas: Generalmente, las cookies se clasifican en “cookies temporales” (también llamadas de sesión) y “cookies permanentes”. En nuestro Sitio Web utilizamos ambos tipos, así como cookies propias y de terceros, que detallamos a continuación:
• Cookies temporales (de sesión): Son cookies de carácter temporal que se generan
y almacenan únicamente durante la sesión de navegación del Usuario por el Sitio
Web. Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de ciertas Funcionalidades
solicitadas explícitamente por el Usuario. Por ejemplo, las cookies de sesión permiten
que el Usuario navegue eficientemente a través de varias páginas del Sitio Web,
manteniendo la coherencia de la información proporcionada (como recordar los
elementos que ha colocado en un formulario antes de enviarlo, o mantener la sesión
iniciada en caso de usuarios registrados mientras navegan por diferentes secciones).
Las cookies de sesión residen en la memoria temporal del navegador del Usuario y se
eliminan automáticamente en cuanto el Usuario cierra su navegador.
• Cookies permanentes: Son cookies que permanecen almacenadas en el dispositivo
del Usuario por un periodo más largo, incluso después de haber terminado la sesión
de navegación. Estas cookies recordarán las preferencias y configuraciones del
Usuario para su próxima visita, lo que permite al Sitio Web ofrecer una experiencia
más personalizada y eficiente al Usuario recurrente. Por ejemplo, una cookie
permanente puede recordar el idioma seleccionado por el Usuario, el contenido de su
carrito (en caso de sitios de comercio electrónico) o sus preferencias de visualización.
Las cookies permanentes también suelen utilizarse para seguir el comportamiento de
navegación del Usuario a lo largo del tiempo y, en algunos casos, para fines
publicitarios, mostrando contenido o anuncios relevantes basados en intereses. La
duración de estas cookies varía y puede oscilar desde unos pocos días hasta varios
meses o años, según su propósito específico. Permanecerán en el dispositivo del
Usuario hasta su fecha de expiración predefinida o hasta que el Usuario las elimine
manualmente.
• Cookies propias y de terceros: Las cookies propias son aquellas que son enviadas
al dispositivo del Usuario desde un dominio administrado por el negocio (p.
ej. midominio.com), mientras que las cookies de terceros son enviadas al dispositivo
del Usuario desde un dominio o servidor ajeno a el negocio, generalmente con
propósitos de análisis estadístico del tráfico o publicidad (por ejemplo, cookies de
Google Analytics, de redes sociales como Facebook, LinkedIn, o de servicios
integrados en el Sitio Web). Aunque el negocio procura asociarse solo con terceros
confiables que cumplen con la normativa de protección de datos, la configuración y
uso de las cookies de terceros está sujeta a las políticas de dichos terceros, por lo que
recomendamos consultar sus políticas de privacidad para obtener información
detallada. Finalidad de las cookies en el Sitio Web: En términos generales, el uso de cookies en nuestro Sitio Web tiene por finalidades: (a) habilitar y optimizar el funcionamiento de las Funcionalidades solicitadas (cookies estrictamente necesarias y técnicas); (b) personalizar la experiencia del Usuario recordando sus preferencias (por ejemplo, evitar que deba seleccionar el idioma en cada visita, o mostrar contenidos relevantes según sus intereses);
(c) analizar el tráfico de la web y el comportamiento de los Usuarios en el Sitio Web de forma agregada y anónima, con propósitos estadísticos que nos permitan mejorar la estructura y contenido de nuestros servicios (cookies de análisis); y (d) eventualmente, ofrecer publicidad personalizada basada en los hábitos de navegación del Usuario, en caso de que se implementen campañas o anuncios en el Sitio Web (cookies de publicidad comportamental). El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser notificado de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su dispositivo. La mayoría de los navegadores web permiten controlar la gestión de las cookies a través de las opciones de configuración (en secciones típicamente denominadas “Privacidad” o “Seguridad”). Sin embargo, debe tener en cuenta que si deshabilita o borra las cookies, ciertas partes o funcionalidades del Sitio Web podrían no funcionar correctamente, por ejemplo, el inicio de sesión automático, la conservación de preferencias o algunos procesos interactivos. Para más detalle sobre cómo ajustar las preferencias de cookies en los distintos navegadores (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.), el Usuario puede consultar los manuales de ayuda de cada navegador o la información proporcionada en nuestro Aviso de Privacidad. Al continuar utilizando el Sitio Web sin deshabilitar las cookies en su navegador, el Usuario consiente el uso de las cookies antes descritas, en los términos contenidos en estas Condiciones y en el Aviso de Privacidad. No obstante, el Usuario podrá en cualquier momento revocar dicho consentimiento eliminando las cookies de su dispositivo o configurando su navegador para rechazarlas, sin efecto retroactivo, lo cual podría impactar su experiencia de navegación.

9. Formas de Pago, Envío y Facturación
9.1 Formas de Pago

El Usuario podrá realizar el pago de los productos adquiridos a través del Sitio Web mediante
las siguientes formas:
• Tarjeta bancaria (crédito o débito): Visa, MasterCard y American Express.
• Plataforma de pago PayPal®.
• Transferencia bancaria (previa solicitud).
El procesamiento de los pagos está gestionado por proveedores externos, incluyendo
Shopify® y PayPal®, quienes actúan como intermediarios seguros y son responsables del
tratamiento técnico de la transacción. Al utilizar dichos medios, el Usuario acepta sujetarse
también a los términos y condiciones propios de dichos proveedores de servicios de pago.
9.2 Confirmación y Validación de Compra
Una vez efectuado el pago, el sistema generará automáticamente una nota de compra. El
cargo se realiza al instante y constituye aceptación plena del pedido conforme a los presentes Términos y Condiciones. El Usuario recibirá una confirmación de su compra vía correo electrónico al correo registrado.

9.3 Políticas de Envío y Entrega

Los productos serán preparados y enviados en un plazo máximo de tres (3) días
hábiles posteriores a la confirmación de la compra. Los tiempos estimados de entrega pueden variar entre uno (1) y siete (7) días hábiles, dependiendo de la ubicación del Usuario y la logística del proveedor de envíos, actualmente Envia.com®.
• Para compras iguales o superiores a $1,999.00 (mil novecientos noventa y nueve
pesos 00/100 M.N.), el envío será gratuito.
• Para compras por un monto inferior, el costo del envío será calculado al momento de
realizar el pedido, según la ubicación del Usuario.
9.4 Facturación Electrónica (CFDI)
El Usuario podrá solicitar la emisión de su comprobante fiscal digital por Internet (CFDI)
proporcionando los siguientes datos completos y correctos:
• RFC
• Razón social
• Código postal del domicilio fiscal
• Régimen fiscal
• Método de pago
• Uso del CFDI conforme al catálogo del SAT
• Constancia de situación fiscal vigente
El CFDI deberá solicitarse en el mismo mes calendario de la compra. No se emitirán facturas fuera de este plazo. El Negocio podrá emitir facturas hasta el último viernes del
mes correspondiente a la fecha de la compra.

10. Legislación y Jurisdicción Aplicable

Las presentes Condiciones, así como cualquier disputa o reclamación derivada de las mismas o relacionada con el uso del Sitio Web, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos (México). En particular, serán aplicables el Código de Comercio en materia de actos mercantiles y, de manera supletoria, el Código Civil Federal para lo no previsto expresamente en aquel o en estas Condiciones. Adicionalmente, el negocio manifiesta su apego a las leyes federales especiales que resulten pertinentes, tales como la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la Ley de Firma Electrónica Avanzada y cualesquiera otras disposiciones normativas que rijan sobre la materia objeto de estas Condiciones. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estas Condiciones, las partes acuerdan que todos los posibles conflictos serán sometidos expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de México, México, renunciando tanto el negocio como el Usuario a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa. Esta elección de jurisdicción no impedirá, sin embargo, que el negocio pueda optar por ejercer acciones legales en la jurisdicción del domicilio del Usuario, si así lo prefiere y la ley lo permite, en especial para la ejecución de medidas precautorias o cautelares. En caso de que el Usuario tenga la calidad legal de consumidor y goce de ciertos fueros irrenunciables conforme a la legislación aplicable, esta cláusula de elección de jurisdicción se aplicará en la medida en que no contravenga tales disposiciones imperativas.

10.1 Seguridad de las Transacciones

El Negocio informa que todas las transacciones realizadas a través del Sitio Web están
protegidas mediante protocolos de seguridad de nivel bancario, con el fin de salvaguardar
la confidencialidad e integridad de la información proporcionada por el Usuario. En particular, el Sitio Web está certificado bajo el estándar PCI DSS (Payment Card Industry
Data Security Standard) de Nivel 1, conforme al identificador de cumplimiento:
ef78b87c284a8661187494153e7f5bfcee79cf2062777205ca6c9336173bcc95, lo cual representa el más alto nivel de seguridad requerido por la industria de pagos con tarjeta.
Además, se utilizan certificados SSL (Secure Socket Layer) válidos y activos para cifrar toda
la información personal, financiera y de autenticación ingresada por el Usuario durante el
proceso de compra, evitando su acceso no autorizado por terceros.
No obstante lo anterior, el Usuario reconoce que ningún sistema de transmisión de datos por Internet es 100% infalible. Por lo tanto, el Negocio se compromete a aplicar medidas técnica y comercialmente razonables, pero no puede garantizar una seguridad absoluta ante eventos fuera de su control razona

11. Modificaciones

El negocio se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar en cualquier
momento las presentes Condiciones, cuando así lo estime necesario para adaptarse a
cambios legislativos, a modificaciones en los servicios ofrecidos o a políticas internas.
Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web, por lo que recomendamos al Usuario revisar periódicamente esta sección legal cada vez que visite o utilice el Sitio Web, a fin de estar al tanto de eventuales modificaciones.
La fecha de la “Última actualización” al inicio de este documento reflejará la versión vigente de las Condiciones. Si el Usuario continúa accediendo o utilizando el Sitio Web con posterioridad a la publicación de modificaciones a estos términos, dicha conducta constituirá una aceptación tácita de las nuevas condiciones por parte del Usuario. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas, deberá dejar de utilizar el Sitio Web de forma inmediata. El negocio no estará obligado a notificar individualmente al Usuario sobre los cambios realizados; será responsabilidad del Usuario tomar conocimiento de las actualizaciones revisando las Condiciones en el Sitio Web.

11.1 Modificaciones de la oferta de servicios

 Asimismo, el negocio podrá efectuar alteraciones o mejoras en las Funcionalidades, Recursos Digitales, Contenidos, diseño, presentación o configuración del Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso, buscando mejorar la experiencia del Usuario o adaptarse a nuevas necesidades. Dichas modificaciones pueden implicar cambios en los requisitos técnicos para acceder al Sitio Web o en la forma en que el Usuario interactúa con ciertas herramientas. En ningún caso la actualización, cambio o eliminación de alguna Funcionalidad dará derecho al Usuario a reclamación o indemnización por parte de el negocio, puesto que el uso del Sitio Web es voluntario y sujeto a la aceptación de las Condiciones vigentes al momento de su uso.

12. Capacidad.

En caso de personas morales que hagan uso del Sitio Web, estas deberán de estar
debidamente constituidas en términos de la legislación de personas morales y representadas mediante su representante legal, según lo dispuesto por estas condiciones y cualquier otra legislación vigente aplicable en la República Mexicana (PAÍS), incluyendo los daños que se le pudieran causar a Terceros durante la representación haciendo uso del Sitio Web. Toda vez que a través del Sitio se pueden realizar ¿QUÉ PUEDEN REALIZAR LOS
CLIENTES? DESCRIBIR POR PARTE DEL CLIENTE, es importante que dicha acción la realice solo la persona interesada en ello y/o que pueda demostrar su personalidad al momento de la aceptación del financiamiento.

13. Usuario

Visitantes Los visitantes del Sitio Web podrán visualizar las Funcionalidades; así como navegar a través de éste libremente sin la necesidad de contar con una Cuenta, aunque no puedan hacer uso total de dichas Funcionalidades. KYMAIA JOYAS se reserva el derecho a retirar, modificar, suspender o finalizar indefinidamente los servicios que prestamos en nuestro sitio sin previo aviso. No se asume ninguna responsabilidad en caso de que, por algún motivo, el sitio web deje de estar disponible en algún momento o por el tiempo que sea. El Usuario será responsable de realizar todas las disposiciones necesarias para obtener
acceso al sitio web. También será responsable de garantizar que todas las personas que
accedan al sitio web a través de su conexión a Internet conozcan los términos y condiciones y se respeten; en caso de que exista malversación de información a través de dichas personas, se hará responsable el dueño de la conexión a internet y/o el usuario de la cuenta utilizada. Si selecciona o si recibe un código de identificación de usuario, una contraseña o cualquier otro dato como parte de un sistema de registro o trámite de seguridad, deberá tratar dicha información de manera confidencial y no deberá divulgarla a terceros. En ningún caso no se asume la responsabilidad u obligación alguna, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño en que incurra como resultado del incumplimiento del presente apartado de los términos y condiciones o en relación con el mismo. Se tiene derecho a deshabilitar cualquier código de identificación o contraseña, independientemente de que haya sido seleccionado o asignado, en cualquier momento si se ha incumplido con alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones. Se puede restringir el acceso a ciertas partes del sitio web o a la totalidad del mismo, a los usuarios registrados en él.

14. Obligaciones del Usuario.

Serán obligaciones del Usuario, sin detrimento de las que surjan en los demás apartados de las presentes Condiciones, las siguientes: Realizar todos aquellos actos oportunamente según se requieran por parte del Usuario para el correcto uso de las Funcionalidades.
No utilizar los contenidos y productos del Sitio Web con la finalidad de faltar a la ley, la moral, las buenas costumbres, regulación de propiedad intelectual, la dignidad, la vida privada, la imagen, la intimidad personal y familiar. No utilizar las Funcionalidades, los Recursos Digitales, contenidos y productos proporcionados por KYMAIA JOYAS para transmitir o divulgar material ilegal, fraudulento, difamatorio, abusivo, amenazante, obsceno, perjudicial, vulgar, injurioso o de cualquier otra forma censurable o ilícito.
Cumplir con todas las leyes aplicables con relación a la transmisión de datos desde México. No obtener o intentar obtener acceso a otros sistemas de redes o de computadoras conectados a los contenidos y productos del Sitio Web.
No interferir o interrumpir las Funcionalidades o los Recursos Digitales de los servidores,
redes conectadas a las Funcionalidades, los Recursos Digitales, contenidos y productos
abastecidos por medio del Sitio Web o de los Enlaces. No enviar o transmitir por medio del Sitio Web cualquier contenido o información que contenga cualquier propaganda religiosa, política o de odio, así como de tiendas, fábricas o artículos similares en competencia. Evitar realizar cualquier conducta que pudiera restringir o inhibir el uso del Sitio Web o de los Enlaces por otros Usuarios o Terceros. No utilizar las Funcionalidades, los Recursos Digitales, contenidos y productos proporcionados por KYMAIA JOYAS para transmitir o divulgar material de corrupción o incitación a la corrupción, obtención ilícita de información electrónica, con fines de soborno, operaciones con recursos de procedencia ilícita, falsificación y uso indebido de sellos, firmas digitales, marcas, llaves, entre otra similares, entre otros actos de corrupción a través o por medio del Sitio Web o de los Enlaces. El Usuario está de acuerdo en sacar en paz y a salvo a KYMAIA JOYAS , sus empresas afiliadas, sus proveedores, terceros que colaboren con KYMAIA JOYAS y proveedores por cualesquiera reclamaciones, procesos, acciones, así como cualesquiera otras responsabilidades derivados de su uso o de la utilización indebida del Sitio Web, de la violación de estas Condiciones, la violación de los derechos de cualquier otra persona o
entidad, o cualquier violación de las declaraciones, garantías y acuerdos hechos aquí por el Usuario; así como indemnizarlos por los daños y perjuicios que correspondieren.

15. Compromisos de KYMAIA JOYAS.

Serán compromisos de KYMAIA JOYAS , además, sin detrimento de los que surjan en los
demás apartados de las presentes Condiciones, los siguientes:
1. Procurar el correcto funcionamiento de las Funcionalidades y de los Recursos Digitales a
los Usuarios de conformidad con las Condiciones.
2. Contar con todas las licencias y autorizaciones necesarias para la operación del Sitio Web, de las Funcionalidades y de los Recursos Digitales.
3. Tratar los datos personales que el Usuario proporcione para las solicitudes de contacto,
adquisición de productos dentro de el Sitio conforme a su Aviso de Privacidad vigente.
16. Continuidad en el Sitio Web, las Funcionalidades.
El Usuario reconoce que podrían presentarse:
(I) interrupciones en el uso de las Funcionalidades y en los Recursos Digitales,
(II) otros hechos ocurridos por causas no imputables a KYMAIA JOYAS en donde se viera
interrumpido, suspendido o detenido el uso y/o desarrollo de las Funcionalidades.
Bajo ninguno de estos casos, KYMAIA JOYAS podrá ser responsabilizado de cualesquiera
datos perdidos y/o transacciones no exitosas durante la transmisión de información por medio de internet. KYMAIA JOYAS no será responsable por interrupciones o suspensiones de las Funcionalidades o de los Recursos Digitales y del acceso a internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de Terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a internet y por lo tanto al Sitio Web. El Usuario reconoce que en el desarrollo de las Funcionalidades y de los Recursos Digitales, hay actos a realizarse por parte de Terceros que KYMAIA JOYAS no controla, por lo que la realización de dichas actividades, el Usuario libera de toda responsabilidad a KYMAIA JOYAS
, en el entendido que, KYMAIA JOYAS procurará buscar que el Tercero referido realice sus actividades encomendadas para el correcto desarrollo de las Funcionalidades y de los Recursos Digitales.

17. Servicios

El sitio web puede ofrecer servicios interactivos en el sitio, incluidos, entre otros, salas de chat y foros, tabulador de cotizaciones, tabulador de financiamientos, simulador de proyectos, visualizaciones digitales de los resultados a obtener, entre otros. Cuando llegue a ofertar algún servicio interactivo, se proporcionará información clara sobre el tipo de servicio ofrecido, si recibe moderación y el tipo de moderación utilizada (moderación humana o técnica). Se hará todo lo posible por evaluar cualquier posible riesgo para los usuarios de terceros cuando utilicen algún servicio interactivo proporcionado en el sitio web y se determinará en cada caso si resulta oportuno utilizar moderación del servicio en cuestión (incluido el tipo de moderación que se vaya a utilizar) a la luz de dichos riesgos. Sin embargo, no se tiene ninguna obligación de supervisar, controlar o moderar ningún servicio interactivo ofrecido en el sitio y se niega expresamente cualquier responsabilidad por parte de KYMAIA JOYAS con respecto a pérdidas o daños derivados del uso de algún servicio interactivo que haya infringido algunas normas de contenido, tanto si el servicio está moderado como si no. Cuando se modere un servicio interactivo, normalmente se proporcionará un medio de contacto con el moderador para que pueda plantear sus inquietudes o dificultades.

18. Contenido

Todo el material aportado al sitio web debe cumplir con las siguientes normas sobre contenido. Las normas se aplican a todas las partes de cualquier contribución, así como a su totalidad. La contribución debe:
o Ser precisa (cuando se afirmen datos).
o Ser auténtica (cuando se afirmen opiniones).
o Ser clara (especialmente si se solicitan cotizaciones o simulaciones de proyectos.
Cumplir con la legislación vigente.
La contribución no debe:
o Incluir información confidencial de cualquier otro sitio web o negocio.
o Conllevar datos en proceso de patente.
o Contener información falsa o fraudulenta.
o Contener información que incite a algún acto de corrupción.
o Incluir material difamatorio de alguna persona.
o Incluir material de naturaleza obscena, ofensiva, aberrante o incendiaria.
o Incluir material sexualmente explícito.
o Perjudicar o intentar perjudicar a terceros y/o a KYMAIA JOYAS del modo que sea.
o Fomentar la violencia.
o Fomentar la discriminación basada en cuestiones de raza, sexo, religión,
nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
o Infringir ningún derecho de autor, derecho de base de datos, marca comercial u otro
derecho privado de otras personas.
o Ser susceptible de engaño a alguna persona.
o Realizarse infringiendo alguna obligación legal con respecto a terceros como, por
ejemplo, una obligación contractual u obligación de confianza.
o Fomentar ninguna actividad ilegal o inmoral.
o Ser amenazadora, abusiva o invasiva de la privacidad de otras personas o provocar
molestias, incomodidad o ansiedad innecesaria.
o Ser susceptible de perjudicar, molestar, avergonzar, alarmar o molestar a otras
personas.
o Utilizarse para suplantar a alguna persona o para falsear su identidad o afiliación con
otra persona.
o Dar la impresión de que procede de nosotros, si no es así.
o Defender, fomentar o ayudar en cualquier acto ilegítimo como, por ejemplo, la
violación de los derechos de autor o el uso indebido del equipo informático.
o Proponer, alentar o promover el lavado de dinero, uso de dinero de procedencia ilícita
o los fraudes.

19. Reserva de contenido

Los comentarios, descripciones de productos, sugerencias de estilo, ejemplos de
combinaciones, consejos de uso, fotografías u otros contenidos publicados en el Sitio Web
tienen un carácter exclusivamente informativo y referencial. Dichos materiales no constituyen asesoramiento profesional ni deben considerarse garantías técnicas, certificaciones de autenticidad, recomendaciones personalizadas o fundamentos suficientes para tomar decisiones de compra basadas únicamente en ellos. El Negocio rechaza expresamente cualquier responsabilidad por la confianza que el Usuario, visitantes o terceros pudieran depositar en dichos contenidos. El Usuario reconoce que cualquier decisión tomada con base en la información publicada se realiza bajo su propio
criterio y responsabilidad.

20. Responsabilidades del sitio web

El material publicado en el sitio se proporciona “ejemplificativo de nuestros productos,
servicios, calidades y actividades” o “llano y liso” y sin ninguna garantía, condición o aval de su precisión, en la medida en que la ley lo permite y de la misma forma se niega y rechaza expresamente:
Todas las condiciones, declaraciones o garantías, del tipo que sea, expresas o implícitas,
incluidas las garantías de comerciabilidad o de adecuación para fines concretos y otros
términos que puedan sobreentenderse en virtud del derecho escrito, el derecho
consuetudinario o el derecho sobre patrimonio. Cualquier responsabilidad por pérdidas o daños directos, indirectos o consecuenciales en que haya incurrido cualquier usuario en relación con el sitio web o con el uso, incapacidad de uso o los resultados del uso del mismo, cualquier sitio web vinculado a este y los materiales publicados en este, incluida, entre otras, la responsabilidad por: pérdida de ingresos o de renta, pérdida de negocio, pérdida de beneficios o contratos, pérdida de ahorro previsto, pérdida de datos, pérdida de reputación, desperdicio de tiempo de gestión o de oficina y cualquier pérdida o daño del tipo que sea, independientemente de cómo haya surgido y si ha sido causado por agravio (incluida la negligencia), infracción de contrato u otras formas, aunque fuesen previsibles. Dado que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de la responsabilidad o los daños, la responsabilidad de KYMAIA JOYAS en dichas jurisdicciones se limitará a la medida máxima que permita la ley y en compartida responsabilidad con el usuario causante.

21. Otras Disposiciones
21.1 Cesión de derechos

El Usuario no podrá ceder ni transferir en forma alguna los
derechos y obligaciones derivados de estas Condiciones, ni total ni parcialmente, a ninguna otra persona, sin el consentimiento previo y por escrito de el negocio. Cualquier intento de cesión en contravención a esta cláusula será nulo. El negocio, por su parte, podrá ceder, transferir o delegar libremente sus derechos y obligaciones derivados de estas Condiciones a cualquier tercero, filial o sucesor, ya sea por reestructuración corporativa, fusión, venta de activos, cambio de control u otra causa, sin necesidad de recabar el consentimiento del Usuario, quedando la entidad cesionaria obligada en los mismos términos aquí establecidos.

21.2 Encabezados

Los títulos o encabezados de las secciones y apartados de estas
Condiciones se incluyen únicamente para facilitar su lectura y organización. Dichas
referencias no afectarán la interpretación de las disposiciones contenidas en este documento, ni se considerarán para determinar el alcance de cada cláusula. En caso de duda interpretativa, deberá prevalecer el contenido de las cláusulas y no la denominación de sus encabezados.

21.3 Integridad del acuerdo

Estas Condiciones, junto con cualquier aviso legal y políticas
adicionales incorporadas o referenciadas en el Sitio Web (como el Aviso de Privacidad),
constituyen el acuerdo total e íntegro entre el Usuario y el negocio en relación con el uso del Sitio Web y los servicios que en él se ofrecen, y sustituyen cualquier comunicación,
entendimiento o acuerdo previo, ya sea escrito o verbal, relacionado con el mismo objeto.
Ninguna declaración o publicidad realizada por el negocio o por terceros respecto al Sitio Web podrá interpretarse como ampliación o modificación de las obligaciones asumidas en este acuerdo, a menos que tal modificación se realice por escrito y sea publicada o comunicada
oficialmente por el negocio según lo previsto en la sección de Modificaciones.

21.4 No renuncia de derechos

 La falta o demora en el ejercicio de cualquiera de los derechos o facultades que corresponden a el negocio conforme a estas Condiciones o a la ley, no se interpretará en ningún caso como una renuncia a dichos derechos. Cualquier renuncia puntual o consentimiento dado por el negocio respecto de un incumplimiento a estas Condiciones no constituirá una renuncia general a cualquier otro incumplimiento, ya sea de la misma u otra disposición. Para que la renuncia a un derecho sea válida, deberá otorgarse por escrito y estar firmada por un representante legítimo de el negocio.

21.5 Divisibilidad (Separabilidad)

En caso de que una o varias de las disposiciones
contenidas en estas Condiciones sea declarada nula, ilegal o inexigible por una autoridad
competente, dicha disposición se considerará separada del resto del acuerdo y será ineficaz únicamente en la medida de esa nulidad o inexigibilidad, sin afectar la validez o exigibilidad de las demás disposiciones restantes. En tal supuesto, las partes acuerdan de buena fe sustituir la cláusula inválida por otra que sea válida y que se aproxime lo más posible a la intención económica, legal y comercial de la disposición original, manteniendo el equilibrio de derechos y obligaciones entre las partes.

21.6 Idioma

La versión en idioma español de estos Términos y Condiciones se considerará
la versión oficial y vinculante. Cualquier traducción a otro idioma que pudiera ponerse a
disposición del Usuario tendrá únicamente propósitos informativos y de referencia, pero en caso de discrepancia prevalecerá la versión en español.

21.7 Resolución Alternativa de Controversias (MASC)

En caso de controversia derivada
de la interpretación o cumplimiento de estas Condiciones, las partes se obligan a intentar
resolverla mediante mediación privada, antes de acudir a tribunales. En caso de no llegar a
un acuerdo, se someterán a la jurisdicción previamente pactada.

21.8 Cambios con Archivo Histórico

El negocio conservará un registro histórico de
versiones anteriores de estos Términos y Condiciones por un periodo mínimo de 5 años,
disponibles para consulta por los Usuarios mediante solicitud expresa

21.9 Cumplimiento Anticorrupción y Antilavado

KYMAIA JOYAS se compromete a
cumplir con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), así como con las políticas de integridad y prevención de actos de corrupción. El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que los recursos utilizados no provienen de actividades ilícitas.

21.10 No Garantía de Disponibilidad de Stock

 La exhibición de productos en el Sitio Web no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a ofertar por parte del Usuario. El negocio no garantiza la disponibilidad inmediata de los productos exhibidos.

21.11 Comercio Transfronterizo y Usuarios Internacionales

KYMAIA JOYAS actualmente
limita sus servicios de envío al territorio de los Estados Unidos Mexicanos. No obstante, los
presentes Términos y Condiciones podrán ser consultados por Usuarios de cualquier
nacionalidad. En caso de que el Sitio Web habilite en el futuro la opción de compras
internacionales o de acceso desde otras jurisdicciones, el Usuario reconoce y acepta que lo
hace bajo su exclusiva responsabilidad, conforme a las leyes de su país de residencia y sujeto a la legislación mexicana. KYMAIA JOYAS no garantiza que el contenido del Sitio Web, sus productos o servicios sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros países. En caso de acceder desde una ubicación fuera de México, el Usuario es responsable de asegurarse del cumplimiento de cualquier ley local aplicable, incluidas normas aduaneras, restricciones a la importación, regulaciones fiscales, certificaciones requeridas o controles de exportación.

21.12 Impuestos, Aranceles y Regulaciones Aduaneras Internacionales

 En caso de habilitarse el envío internacional de productos, el Usuario reconoce que podrá estar sujeto al pago de impuestos de importación, aranceles, tarifas aduaneras, IVA extranjero u otras contribuciones impuestas por la legislación del país de destino. Dichos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío mostrado en el Sitio Web, y serán responsabilidad exclusiva del Usuario receptor al momento de la importación. KYMAIA JOYAS no será responsable por retrasos en la entrega ocasionados por inspecciones aduaneras, retención de mercancías por autoridades extranjeras, o cualquier gestión requerida para la liberación del paquete.

21.13 Moneda y Tipo de Cambio

Todos los precios publicados en el Sitio Web se expresan
en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario. En caso de
realizarse compras desde otros países, el tipo de cambio aplicable será determinado por el
emisor de la tarjeta bancaria, la plataforma de pago utilizada o la institución financiera del
Usuario. KYMAIA JOYAS no asume responsabilidad alguna por variaciones en el tipo de cambio, comisiones internacionales aplicadas por el banco del Usuario, ni por diferencias en el monto final reflejado en la cuenta del Usuario debido a conversión monetaria.

21.14 Tratamiento de Datos Personales Transfronterizo

En caso de que KYMAIA JOYAS
recoja datos personales de Usuarios ubicados fuera del territorio mexicano, estos serán
tratados conforme a los principios y derechos establecidos en la LFPDPPP, así como en
atención a las mejores prácticas internacionales, incluyendo el cumplimiento de estándares comparables al GDPR. El Usuario que acceda al Sitio Web desde una jurisdicción extranjera consiente expresamente la transferencia internacional de sus datos a México para las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad.

21.15 Limitación de Alcance Territorial

 La oferta de productos en el Sitio Web no debe interpretarse como una oferta dirigida a Usuarios ubicados en países donde su comercialización pudiera estar prohibida por leyes locales, restricciones regulatorias, embargos internacionales o sanciones económicas impuestas por organismos multilaterales. Resolución de Conflictos Transnacionales: En caso de disputas transfronterizas relacionadas con el uso del Sitio Web, las partes procurarán someter el conflicto a un mecanismo de resolución alternativa aplicable, como mediación en línea (ODR), de conformidad con los lineamientos de la CNUDMI. Si no se logra una solución amistosa, las partes acuerdan que las controversias serán resueltas ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, conforme a las leyes.

21.16 Dudas y Contacto

Para cualquier aclaración, comentario, queja o sugerencia
relacionada con estos Términos y Condiciones o con el funcionamiento del Sitio Web, el
Usuario puede ponerse en contacto con el negocio a través de los medios proporcionados en la sección de contacto del Sitio Web o mediante el correo electrónico de atención designado: hola@kymaiajoyas.com. El negocio atenderá las comunicaciones recibidas en el menor tiempo posible, procurando resolver las cuestiones planteadas de buena fe y en estricto apego a la aplicable.

Al utilizar este Sitio Web, el Usuario reconoce haber leído íntegramente y entendido el alcance legal de estos Términos y Condiciones, y manifiesta su conformidad con los mismos. Estos Términos y Condiciones permanecerán publicados de forma accesible en el Sitio Web para consulta. La continuidad en el uso del Sitio Web por parte del Usuario expresa su aceptación continua a las presentes Condiciones y a sus eventuales modificaciones, conforme a los términos aquí previstos.

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